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Singpass 앱이란?
Singpass 앱은 싱가포르 정부가 제공하는 공식 모바일 인증 앱으로, 다양한 정부기관 및 민간서비스에 보안 로그인 및 본인 인증을 제공하는 플랫폼입니다. MyInfo, HealthHub, CPF, MOM 등 주요 서비스는 모두 Singpass 인증을 필요로 합니다.
앱 설치 방법
- Google Play 또는 App Store에서 Singpass 검색
- 공식 앱(Developer: Government Technology Agency of Singapore) 설치
- 설치 후 앱을 실행하고 Singpass ID로 로그인
- SMS 또는 이메일 인증을 통해 계정 활성화
- 지문, 얼굴 인식 등 생체인증 설정 가능
초기 설정 절차
- 앱 최초 실행 후 Singpass ID와 비밀번호 입력
- 휴대폰 번호로 전송된 OTP 코드 입력
- 생체인식 또는 6자리 PIN 설정
- 앱에서 정부 서비스 연동 설정 가능 (HealthHub, IRAS, CPF 등)
자주 발생하는 오류 및 해결법
1. 로그인 오류 (Invalid credentials)
Singpass ID 또는 비밀번호 오류입니다. Singpass 비밀번호 재설정 페이지에서 초기화하세요.
2. 인증코드 미수신 (OTP not received)
- 스팸 메시지함 확인
- 싱가포르 현지 번호로 등록되어 있는지 확인
- 문제가 지속되면 Singpass 고객센터에 문의
3. 앱 충돌 또는 작동 안 됨
- 앱 삭제 후 재설치
- Android/iOS 최신 업데이트 확인
- VPN 사용 중지
- 백그라운드 앱 최소화 후 재실행
4. 생체인증 작동 안 함
- 기기 설정에서 생체인식 기능이 활성화되어 있는지 확인
- 기기 자체의 보안 업데이트 상태 확인
- PIN 인증 방식으로 우선 로그인 후 생체인식 재설정
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